Má notícia! Dois meses depois de encerrar a comercialização dos cartões American Express, o Santander encerrou sua parceria com o KrisFlyer – programa de fidelidade da Singapore Airlines.
Válida desde a última sexta-feira (24), a mudança reduz as opções de transferência de pontos disponíveis para quem tem pontos acumulados no Membership Rewards do Santander.
Para quem ainda tem um cartão Amex emitido pelo banco, a notícia representa uma opção a menos na hora de decidir para qual programa aéreo transferir a pontuação.
Assim, o momento reforça um movumento mais amplo de reposicionamento da instituição dentro do universo de fidelidade e cartões premium. Para saber mais, continue lendo a seguir.
Santander e KrisFlyer: como funcionava a parceria?
Desde 2022, o KrisFlyer integrava a lista de parceiros do Membership Rewards do Santander. Titulares de cartões American Express emitidos pelo banco podiam transferir pontos para o programa da companhia aérea singapurense na proporção de 1:1 — uma das relações mais vantajosas disponíveis no mercado brasileiro.
Por um longo período, o Santander foi o único parceiro bancário nacional a ter a transferência direta para o KrisFlyer. Neste ano, a Revolut passou a oferecer a parceria, mas na proporção de 3:1.
O que muda para quem já usava o KrisFlyer
Apesar do fim da parceria com o Santander, o mercado brasileiro ainda conta com uma alternativa. Desde junho deste ano, a Revolut passou a operar como parceira bancária do KrisFlyer no Brasil, com transferência de pontos na proporção de 3:1 — uma relação bem menos vantajosa que a antiga parceria com o Santander.
Para clientes que dependiam do câmbio 1:1 do Santander, a diferença na proporção de transferência é um ponto de atenção importante ao planejar resgates de passagens pela Singapore Airlines.
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- 2,5 Pontos por dólar gasto em compras no crédito
- 1,0 Pontos por dólar gasto em compras no débito
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- 2,5 pontos por dólar em compras no crédito
- 1 ponto por dólar em compras no débito
- Transferência de pontos para programas de milhas parceiros
- 2 acessos anuais a salas VIP pelo Visa Airport Companion
- Câmbio internacional com IOF zero
- Câmbio sem spread até R$10 mil por mês
- Conta remunerada com rendimento de até 120% do CDI
- Até 10 trades por mês em ações e ETFs dos EUA sem corretagem
- Pacote com 13 assinaturas premium inclusas
- Cartão metálico premium com design diferenciado
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- Visa Airport Companion (Salas VIP/Descontos)
- Visa Infinite Fast Pass (Embarque Rápido GRU/Galeão)
- Visa Infinite Lounge (Sala VIP GRU T3)
- Cobertura Cancelamento de Viagem
- Cobertura Atraso de Embarque
- Visa Digital Concierge
- Assistência Pessoal 24h
- Aceitação Global (Lojas e Online)
- Compatibilidade com Carteiras Digitais
- Pagamentos por Aproximação
- Saques em Moeda Local (Visa Plus)
- Plataforma Vai de Visa
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- 2 acessos gratuitos por ano a salas VIP através do programa Visa Airport Companion.
- Acessos válidos para o titular do cartão.
- Possibilidade de acessar centenas de salas VIP em aeroportos ao redor do mundo.
- Acessos adicionais podem ser adquiridos diretamente pelo aplicativo.
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- 0,40 Ponto por dólar gasto em compras no crédito
- 0,25 Ponto por dólar gasto em compras no débito
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- Acumule 0,40 ponto por dólar em compras no crédito
- Acumule 0,25 ponto por dólar em compras no débito
- Transferência de pontos para programas de milhas parceiros
- Câmbio internacional com IOF zero
- Câmbio sem spread até R$2 mil por mês
- Conta remunerada com rendimento de 100% do CDI
- Cartão internacional aceito em milhões de estabelecimentos
- Possibilidade de zerar a mensalidade com gastos mensais
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- Visa Digital Concierge
- Serviço de Saque Emergencial
- Visa Médico Online (Emergência Médica Internacional)
- Substituição Emergencial de Cartão
- Plataforma Vai de Visa
- Assistência Pessoal 24h
- Aceitação Global (Lojas e Online)
- Compatibilidade com Carteiras Digitais
- Pagamentos por Aproximação
- Saques em Moeda Local (Visa Plus)
Contexto: suspensão dos cartões American Express
O fim da parceria com o KrisFlyer ocorre poucas semanas após o Santander suspender a comercialização de todos os cartões American Express de seu portfólio. A suspensão interrompeu novas contratações dos produtos, mas os cartões já emitidos continuam funcionando normalmente.
O banco não detalhou publicamente os motivos da suspensão nem informou se os produtos voltarão a ser comercializados no futuro.
A mudança também acontece após relatos de instabilidades no fluxo de informações necessárias para o processamento de transferências de pontos do Membership Rewards, o que pode ter influenciado a decisão de encerrar a parceria com o programa aéreo.
O que fazer agora?
Quem ainda tem pontos acumulados no Membership Rewards do Santander e pretendia usá-los no KrisFlyer deve avaliar o resgate ou a transferência antes de eventuais mudanças adicionais no programa. Vale considerar também a Revolut como via alternativa, ainda que com uma proporção de transferência menos vantajosa.
Para quem utiliza os cartões Amex do Santander para outros fins, é importante acompanhar de perto novas comunicações do banco, já que o encerramento desta parceria pode ser parte de um movimento mais amplo de mudanças no programa de fidelidade.
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